Steigern Sie Ihr Geschäft mit der Hyper-Personalisierung von Trask

Mit uns können Sie die Kraft der KI-gesteuerten Hyper-Personalisierung nutzen, um maßgeschneidertes Marketing in großem Maßstab bereitzustellen, die Kundenbindung zu steigern und die Konversionsraten zu erhöhen.

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Hyper-Personalisierung ermöglicht die Bereitstellung von Inhalten, Angeboten oder Erlebnissen, die sofort auf den Kontext und die Vorlieben der Kunden zugeschnitten sind, unter Nutzung von Echtzeitdaten sowie Automatisierung und KI.

Wie es Ihr Unternehmen stärkt

Erhöhter Kundeneinsatz

78 % der Verbraucher sind eher bereit, wiederholt bei Unternehmen einzukaufen, die ihre Kommunikation personalisieren.

Return on Investment

Unternehmen, die fortschrittliche Personalisierung umsetzen, können einen ROI von bis zu 20 € für jeden investierten Dollar erzielen.

Umsatzsteigerung

Laut Umfragen verzeichnen Marken, die personalisierte Erlebnisse bieten, ein Umsatzwachstum von 6 % bis 10 % – das ist zwei- bis dreimal schneller als bei Unternehmen, die darauf verzichten. Zudem können Unternehmen, die in Personalisierung herausragend sind, ihre Umsätze um 40 % mehr steigern als solche, die dies nicht nutzen.

Höhere Antwortraten

Personalisierte Kampagnen erzielen 7–13 % höhere Antwortraten im Vergleich zu herkömmlichen Kampagnen.

Wettbewerbsvorteil

Indem Sie jedem einzelnen Kunden ein einzigartiges Erlebnis, individuelle Angebote und maßgeschneiderte Inhalte bieten, heben Sie Ihr Unternehmen auf ein höheres Niveau als Ihre Mitbewerber.

Im Jahr 2024 erkannte Gartner Trask als einen führenden globalen Anbieter von IT-Dienstleistungen in den Bereichen Banken, Investitionen und Versicherungen an.

Wissen Sie wirklich, was es braucht, um immer RELEVANT zu bleiben?

01 Kundenorientiertes Denken

Viele Organisationen sind noch nicht wirklich kundenorientiert. Es bleibt eine Herausforderung, in Unternehmen, die sich hauptsächlich auf Verkaufs-KPIs konzentrieren – also auf den Produktverkauf statt auf die Lösung der Probleme ihrer Kunden – Bemühungen und Investitionen in Hyper-Personalisierung zu priorisieren.

02 Vertrauen aufbauen

Kunden legen immer mehr Wert auf den Datenschutz, was es für Unternehmen schwieriger – und zugleich entscheidender – macht, ihr Vertrauen zu gewinnen. Welche Fragen stellen sich Kunden dabei?

Sind sie ehrlich zu mir?

Handelt das Unternehmen in meinem besten Interesse?

Sind sie kompetent?

03 Datenverwendung

Die Nutzung von Echtzeit- und historischen Daten stellt aufgrund zweier Faktoren Herausforderungen dar: veraltete Technologien und Datensilos sowie ein Mangel an internem, datenorientiertem Fachpersonal.

Sie müssen nicht in Sackgassen wander

Technologie ist nur ein Teil des Puzzles, um Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Wir bieten Ihnen einen umfassenden Ansatz, um eine wirkungsvolle Hyper-Personalisierung zu erreichen.

Ein ganzheitliches Konzept liefern

Wir wissen, wie der Zielzustand der Hyper-Personalisierung durch Fallstudien, SWOT- und GAP-Analysen, Roadmaps und zentrale Umsetzungsstrategien erreicht werden kann.

Tiefes Verständnis Ihrer Bedürfnisse

Wir verstehen Ihre einzigartigen Anforderungen als individueller Kunde genau, was es uns ermöglicht, sowohl aktuelle als auch zukünftige Chancen zu erkennen, um Ihnen zu helfen, Ihre Marktziele zu erreichen.

Roadmaps
folgen

Mit uns wissen Sie genau, wohin die Reise geht und wann, dank der Transparenz und detaillierten Roadmaps, die wir von Anfang an erstellen.

Den geschäftlichen Nutzen jederzeit im Blick

Während Ihr Unternehmen wächst, sorgen wir für vollständige Transparenz, sodass Sie die Ergebnisse und den Mehrwert in jeder Phase des Prozesses klar erkennen können.

Daten- und KI-Integration als Standardpraxis

Unsere Lösungen nutzen vorhandene Daten und integrieren KI in entscheidenden Phasen, um Zielgenauigkeit und Optimierung zu verbessern.

Den Wert aufzeigen

Wir beginnen in der Regel mit spezifischen Anwendungsfällen, um den geschäftlichen Nutzen klar zu demonstrieren.

Einbeziehung der Hauptbereiche, die wichtig abzudecken sind

Geschäftsabstimmung

Business Transformation

CRM & Business Analysis

Change Management & Agile Transformation

Kundenabstimmung

UX & UI Design

CRM-Implementierung

KI & Kundenerlebnis

IT & Datenabstimmung

Systemintegrationsarchitektur

Datenarchitektur & -verarbeitung

IT-Sicherheit

Dank unserer engen Partnerschaft mit SAS Institute können wir die Expertise führender Branchenexperten vereinen, um die besten Hyper-Personalisierungslösungen speziell für Ihre Anforderungen zu liefern.

Vergleich für eine klarere Übersicht anzeigen

Traditionelles CRM bietet in der Regel:
10
Interaktionen pro Monat über alle Kanäle hinweg
< 15%
der Kunden werden digital gewonnen
45–65%
aller Kunden sind digital aktiv
20–30%
der Verkäufe erfolgen digital
Personalisierte Kommunikation bringt:
5–10%
mehr Interaktionen im Durchschnitt
> 50%
der Kunden werden digital gewonnen
80–90%
aller Kunden sind digital aktiv
70–90%
der Verkäufe erfolgen digital

Explore how hyper-personalization works in practice. Check out our article to discover the difference between standard communication and this cutting-edge trend.

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Sie können auf uns zählen – genau wie führende Branchen es bereits tun

Bankwesen

Für die ČSOB Bank haben wir eine KI-gesteuerte Lead-Management-Strategie implementiert, die eine klar definierte IT-Roadmap und die Identifikation zentraler KI-Assets umfasst. Durch automatisierte Berechnungen der Angebotsberechtigung haben wir Kampagnen optimiert und eine Steigerung der Konversionsrate um 68 % erzielt. Zudem haben wir die Personalisierung von Leads in der mobilen App durch kanalspezifische Neigungsmodelle verbessert, was zu einer Erhöhung der Click-Through-Rate um 13 % führte.

Bankwesen

Wir haben die Marketingkommunikation verbessert, indem wir omnichannel- und hyperpersonalisierte Kundeninteraktionen ermöglicht haben. Die Initiative konzentrierte sich auf die Modernisierung von SAS Marketing Automation zu SAS CI 360 und Intelligent Decisioning auf Viya.

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Zusätzliche Gründe für die Wahl von Hyper-Personalisierung

Datengetriebene Entscheidungsfindung

Effiziente Ressourcennutzung

Steigerung der Kundenloyalität

Ein besseres Verständnis der Kunden

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